Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Krikya

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("người chơi", "thành viên") và nền tảng Krikya ("chúng tôi", "nền tảng") tại địa chỉ krikya.team. Điều khoản này có hiệu lực ràng buộc ngay khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Krikya, bao gồm cả phiên bản web và phiên bản di động.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc đặt cược trên Krikya, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Krikya, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Krikya nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện thỏa thuận này.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực của bạn – bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh và số tài khoản thanh toán.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không nằm trong danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của Krikya.
• Tự nguyện tham gia: Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay bên thứ ba nào.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng Krikya. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Bạn có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Krikya khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Krikya.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ Krikya qua địa chỉ support@krikya.team để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời trong thời gian điều tra.

Krikya hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật với mã hóa SSL 256-bit.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 3 phút với ví điện tử và dưới 15 phút với Internet Banking.
• Số tiền nạp chỉ có thể được sử dụng vào tài khoản đã đăng ký – không chuyển khoản sang tài khoản khác.
• Krikya không chịu trách nhiệm với trường hợp nạp nhầm số tài khoản hoặc nhầm phương thức thanh toán do lỗi của người chơi.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm hoặc cuối tuần.
• Tài khoản thanh toán dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên Krikya.
• Krikya có thể yêu cầu xác minh thêm với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi.

Tất cả các giao dịch cá cược tại Krikya – bao gồm cá cược thể thao, xóc đĩa, lô đề và các trò chơi khác – đều được ghi nhận và xác nhận theo thời gian thực trên hệ thống. Một lệnh cược được coi là có hiệu lực khi hệ thống trả về thông báo xác nhận thành công.

• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt kèo là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh cược đó. Krikya có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi lệnh cược được xác nhận.
• Kết quả trận đấu: Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu hoặc đối tác cung cấp dữ liệu của Krikya. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của Krikya là quyết định cuối cùng.
• Lệnh cược bị hủy: Krikya có quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai lệch bất thường hoặc vi phạm quy định đặt cược.
• Giới hạn cược: Mỗi tài khoản có giới hạn cược tối đa theo từng loại sản phẩm. Các giới hạn này có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Live betting: Với cá cược trực tiếp trong trận, lệnh cược chỉ có hiệu lực sau khi được hệ thống xác nhận. Krikya không chịu trách nhiệm với trường hợp mất kết nối internet từ phía người chơi khiến lệnh không được gửi đi.

Krikya cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi trước khi người chơi kích hoạt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại Krikya:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị – trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định trước khi rút số tiền thắng từ tiền thưởng.
• Krikya có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ thông báo rõ ràng trên website.
• Lợi dụng lỗ hổng hoặc cố tình trục lợi khuyến mãi (bonus abuse) là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng cùng số tiền thắng liên quan.

Nhằm đảm bảo môi trường công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, Krikya nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mạo danh nhân viên Krikya hoặc giả mạo thông tin để được ưu đãi hoặc hỗ trợ đặc biệt.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) với mục đích khai thác lỗ hổng tỷ lệ để đảm bảo lợi nhuận vô điều kiện.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng thay vì báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác để đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.

Krikya bảo lưu quyền điều tra, tạm khóa và chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào bị nghi ngờ thực hiện các hành vi trên, đồng thời có thể giữ lại toàn bộ số dư trong thời gian điều tra.

Krikya cam kết vận hành nền tảng ở mức độ sẵn sàng cao nhất có thể. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng, nền tảng có thể bị gián đoạn hoặc không khả dụng tạm thời.

Krikya không chịu trách nhiệm pháp lý với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị từ phía người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (có thông báo trước) hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên thứ ba không chính thức.
• Hành động của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người chơi không tuân thủ hướng dẫn bảo mật.

Krikya coi chơi có trách nhiệm là một trong những giá trị cốt lõi không thể thương lượng. Cá cược là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro tài chính thực sự – chúng tôi không bao giờ che giấu điều đó.

Là người chơi, bạn có trách nhiệm:

• Chỉ đặt cược bằng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Không vay mượn tiền để cá cược hoặc sử dụng tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu của gia đình.
• Thiết lập giới hạn nạp tiền và thời gian chơi ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ nếu bạn cảm thấy cần dừng lại trong một thời gian.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược có hại, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Krikya – nơi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát và nguồn tài nguyên hỗ trợ tâm lý.

Krikya có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ:

• Email: support@krikya.team
• Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên website krikya.team
• Thời gian phản hồi: Dưới 2 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email.